Kako preverjamo informacije

• Lova, umetna inteligenca Loviuxa, piše in prevaja strani izdelkov, vodnike in primerjave ter skrbi, da so posodobljeni.
• Antonia Gómez, ustanoviteljica in direktorica, ter Josep Purroy, direktor, nadzorujeta trgovino: določata pravila za objave, odobrita vsak izdatek ali vračilo denarja in odgovarjata za to, kar povemo.
• Antonia Gómez prebere nasvete za uporabo za vsako vrsto izdelka in jih odobri enega za drugim (66 do 6. novembra 2026). Na strani vsakega izdelka naša umetna inteligenca odobreni nasvet prilagodi temu izdelku z njegovimi podatki, samodejni pregled in drugi pregled pa preverita, da ne pove več, kot je odobrila. To je pregled nekoga, ki že 17 let svetuje strankam, ne zdravniški pregled.
• Ester Álvarez Guillén, psihologinja in seksologinja, piše nasvete za komplete. Njeno ime nosi samo tisto, kar je sama napisala ali pregledala.
• Tehnična ekipa Kiwop vzdržuje spletno stran in samodejne preverbe, opisane tukaj.

Loviux je spletna trgovina, certificirana po ISO/IEC 27001, ISO/IEC 42001 in ENS, srednja kategorija, podjetja Hiloud Solutions, S.L., imetnika certifikatov. Kaj pokrivajo in kako jih preveriš: Varnost, zasebnost in certifikati.

Vsak tehnični podatek na strani izdelka (mere, material, baterija, vodoodpornost, združljivost z lubrikanti) se shrani v register skupaj z virom. Če se dva vira ne ujemata, imajo prednost uradne informacije proizvajalca z njegovimi listi in navodili pred informacijami distributerja. Če obstajajo uradna navodila, jih povežemo na strani izdelka.

Če preverjenega podatka nimamo, si ga ne izmislimo: na strani piše, da še nimamo preverjenih tehničnih podatkov proizvajalca.

• Vsaka številka ima vir: proizvajalca, objavljeno študijo, ki jo je mogoče preveriti, ali naše lastno merjenje, in povemo, katerega. Številka brez vira se ne objavi.
• Številke o izdelkih se morajo ujemati s preverjenim registrom.
• Preverimo, da ne manjka besed, da ni pretrganih stavkov in da nasveti ustrezajo vrsti izdelka.
• Ko stran izdelka napišemo na novo, jo primerjamo z objavljeno različico in jo zamenjamo le, če je nova boljša ali popravi podatek.
• Ko pride nova navodila ali nov list proizvajalca, se stran izdelka posodobi s temi informacijami.

• Celotne strani izdelkov pišemo na podlagi podatkov, ki jih imamo zabeležene za vsak izdelek, in dokumentacije, ki jo imamo o njem. Pred objavo samodejno preverjanje preveri, ali je vsaka številka v teh virih, druga preverba pa vso stran prebere in jo primerja z njimi. Stran, ki ne prestane preverjanja, ni objavljena: od približno 1300 celotnih strani izdelkov, napisanih do oktobra 2026, jih 184 ni prestalo preverjanja.
• Ko najdemo napačen podatek, ga popravimo na vseh straneh, kjer se pojavi. Tako smo na primer 4. oktobra 2026 popravili 346 lubrikantov na vodni ali oljni osnovi, ki jih je katalog navajal kot silikonske.
• Strani izdelkov navajajo, kdaj se je njihovo besedilo nazadnje spremenilo (»Stran izdelka posodobljena …«), kadar to zagotovo vemo. Ta datum se spremeni le, ko se spremeni to, kar stran pove: sprememba cene ali zaloge ga ne premakne.
• Oznaka »Vsebuje tehnične podatke, preverjene pri proizvajalcu« se prikaže le, ko stran navaja dokument samega proizvajalca: njegova navodila, tehnični list ali spletno stran. Pod tabelo navedemo, iz katerega vira je vsak podatek.

• Mnenje po e-pošti prosimo tiste, ki so izdelek kupili, dva dni po prejemu. Prosimo ga tudi, če je prišlo do zamude ali vračila ali če je bil izdelek okvarjen. Izjema je le primer, ko izdelek ni prispel ali je bilo naročilo preklicano.
• Mnenje lahko napiše vsak. Vsa pregledamo ročno pred objavo, najpozneje v 7 dneh, in nobenega ne odstranimo zato, ker je negativno. Zavrnemo le tista, ki ne govorijo o izdelku, tista z osebnimi podatki in neželeno pošto. Pritožba glede dostave se ne objavi kot mnenje: rešujemo jo po e-pošti.
• Vsako mnenje ima oznako, ki pove, od kod prihaja. „Preverjen nakup“ in datum nakupa: oseba je izdelek kupila in prišla iz našega e-poštnega sporočila ali iz svojega računa. „Mnenje s spodbudo“: za mnenje je prejela kupon za 10 % za naslednje naročilo, ne glede na to, ali je ocena dobra ali slaba. „Izdelek, dan v preizkus“: izdelek smo ji dali, da ga preizkusi in pove svoje mnenje, brez kakršne koli zahteve v zameno.
• Fotografije strank pregledamo eno za drugo.
• Mnenje, napisano o drugi barvi ali velikosti istega modela, se prikaže tudi pri drugih, z navedbo, o kateri je bilo napisano. Nikoli ga ne prestavimo k drugemu izdelku, k drugi generaciji istega izdelka ali k paketu.
• Mnenja so razvrščena po datumu, od najnovejšega do najstarejšega.
• Povprečna ocena je preprosto povprečje vseh ocen, tudi tistih, ki so bile dane samo z zvezdicami iz našega e-poštnega sporočila, in je vedno navedena s številom ocen. Prikažemo jo šele od 5 ocen; pri manj ima vsako mnenje svojo oceno.
• Vsa mnenja so od strank Loviux ali Todo un Placer, trgovine, iz katere izhajamo. Mnenj z drugih spletnih strani ne kopiramo.
• Nekatere so bile napisane v kateri drugi naši trgovini in so prikazane v strojnem prevodu.
• Mnenja hranimo, dokler je izdelek ali enakovreden izdelek v trgovini. Kdor je napisal mnenje, nas lahko prosi, da ga odstranimo.

• Ne izmišljujemo si preizkusov, meritev ali anket.
• Tujih podatkov ne predstavljamo kot svojih.
• Pozitivnih mnenj ne plačujemo: kupon za mnenje je enak, ne glede na oceno.