Politika vračil
Želimo, da ste popolnoma zadovoljni s svojo nakupom. Če niste zadovoljni, lahko vrnete svojo naročilo v 14 dneh.
Pogoji vračila
- Predmeti morajo biti vrnjeni v 14 dneh po dostavi
- Izdelki morajo biti neodprti in v originalni embalaži (iz higienskih razlogov)
- Predmeti morajo biti v enakem stanju, kot so bili prejeti
- Potrdilo o nakupu je potrebno (potrdilo o naročilu je dovolj)
Kako vrniti
- Kontaktirajte nas na info@loviux.com z vašim številom naročila in razlogom za vračilo
- Posredovali vam bomo naslov za vračilo in navodila
- Pošljite predmet nazaj v njegovi originalni embalaži
- Ko prejmemo in pregledamo predmet, bomo obdelali vašo vračilo
Vračila
- Vračila se obdelajo v 5-10 delovnih dneh po prejemu vrnjenega predmeta
- Vračilo bo nakazano na vašo originalno plačilno metodo
- Originalni stroški pošiljanja niso vračljivi, razen če je vračilo posledica naše napake
- Stroški vračila nosi stranka
Defektni ali napačni predmeti
Če prejmete defekten ali napačen izdelek, nas takoj kontaktirajte. Uredili bomo brezplačno vračilo in vam poslali zamenjavo ali polno vračilo, vključno s stroški pošiljanja.
Predmeti, ki jih ni mogoče vrniti
Iz higienskih in varnostnih razlogov ne moremo sprejeti vračil za:
- Odprte intimne izdelke
- Izdelke z uničenimi higienskimi pečati
- Lubrikante in kozmetiko, ki so bili odprti
Vprašanja?
Kontaktirajte našo ekipo za podporo strankam na info@loviux.com ali preko naše kontaktne strani.