1. Kdo smo

LOVIUX upravlja HiLoud Solutions S.L. (CIF: B43990076), s sedežem v Tarragoni, Španija. Zavezani smo k zaščiti vaših osebnih podatkov in vašim pravicam do zasebnosti.

Kontakt: info@loviux.com

2. Informacije, ki jih zbiramo

• Informacije o računu: ime, e-poštni naslov, telefonska številka, naslovi za dostavo in obračun
• Informacije o naročilu: zgodovina nakupov, način plačila (številk kartic ne shranjujemo)
• Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, informacije o napravi, piškotki
• Podatki o komunikaciji: sporočila, ki nam jih pošljete prek kontaktnih obrazcev ali e-pošte

3. Kako uporabljamo vaše podatke

• Za obdelavo in dostavo vaših naročil
• Za komunikacijo o vaših naročilih in zagotavljanje podpore strankam
• Za pošiljanje marketinških e-poštnih sporočil (samo z vašim soglasjem; kadarkoli se lahko odjavite)
• Za izboljšanje naše spletne strani in storitev
• Za izpolnjevanje pravnih obveznosti

4. Varnost plačil

Vsa plačila so obdelana varno preko Stripe in PayPal. Nikoli ne shranjujemo vaše celotne številke kreditne kartice. Vse transakcije so šifrirane z uporabo SSL/TLS tehnologije.

5. Deljenje podatkov

Vaših podatkov ne delimo z nikomer razen:

• Dostavnimi podjetji za dostavo vašega naročila
• Obdelovalci plačil (Stripe, PayPal) za obdelavo transakcij
• Ponudnikom e-poštnih storitev (Brevo), če se naročite na naše novice

Nikoli ne prodajamo vaših osebnih podatkov tretjim osebam.

6. Piškotki

Uporabljamo nujne piškotke, da spletna stran deluje, in analitične piškotke (Google Analytics), da razumemo, kako obiskovalci uporabljajo našo stran. Svoje nastavitve piškotkov lahko kadar koli upravljate z nastavitvami piškotkov v našem nogu.

7. Vaše pravice

Imate pravico do:

• Dostopa do osebnih podatkov, ki jih imamo o vas
• Zahteve po popravku netočnih podatkov
• Zahtjeve po izbrisu vaših podatkov
• Odjave od marketinških komunikacij
• Zahtjeve po kopiji vaših podatkov v prenosnem formatu

Za uveljavitev katere koli od teh pravic nas kontaktirajte na info@loviux.com.

8. Hranjenje podatkov

Vaše podatke hranimo tako dolgo, dokler je vaš račun aktiven ali kolikor je potrebno za zagotavljanje storitev. Zapisniki naročil se hranijo za zakonsko zahtevano obdobje (običajno 5 let za davčne namene).

9. Za prebivalce Kalifornije (CCPA)

Če ste prebivalec Kalifornije, imate dodatne pravice po Zakonu o zasebnosti potrošnikov v Kaliforniji, vključno s pravico do obveščenosti o tem, katere osebne informacije zbiramo, in pravico do zahtevka za izbris. Osebnih informacij ne prodajamo. Kontaktirajte nas na info@loviux.com, da uveljavite svoje pravice po CCPA.

10. Spremembe te politike

To politiko lahko občasno posodobimo. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili z objavo obvestila na naši spletni strani.