Politika dostave

Loviux dostavlja po Evropi in Ameriki. Vsa naročila so pripravljena v 24 urah in dostavljena v popolnoma diskretni embalaži.

Cene dostave

Črtica v stolpcu dostave pomeni, da za to državo še ne objavljamo časa dostave. Piši nam in ti ga potrdimo pred naročilom.

Časi dostave

Naročila, oddana pred 17:00, odidejo isti dan. Dostava običajno traja 4-6 delovnih dni.

100% diskretna embalaža

Vemo, da je zasebnost pomembna. Vsako naročilo je poslano v nevtralnem paketu brez oznak ali logotipov. Ime "Loviux" se ne pojavi nikjer na paketu, prav tako ni nobenega namiga o vsebini.

Pošiljatelj je logistično podjetje ali pa ime sploh ni navedeno. Na izpisku vaše kartice se plačilo prikaže kot "LOVIUX", brez dodatnih podrobnosti. Niti vaš poštar niti vaši sosedje ne bodo vedeli, kaj je v paketu.

Sledenje naročilu

Vsako naročilo vključuje številko za sledenje, ki je poslana na vaš e-poštni naslov, ko je paket odposlan. Svojo dostavo lahko spremljate v realnem času preko spletne strani prevoznika.

Sledenje kaže, da je paket dostavljen, vi pa ga nimate?

1. Preverite poštni nabiralnik, recepcijo ali hišnika, sosede in prevzemno mesto, navedeno pri sledenju: dostavljavec včasih pusti paket pri nekom v bližini.
2. Če se v 48 urah ne pojavi, nam pišite s številko naročila. Poslali vam bomo prevoznikovo izjavo o neprejemu pošiljke, da jo podpišete: to je dokument, ki ga prevoznik zahteva za začetek preiskave.
3. S podpisano izjavo začnemo preiskavo pri prevozniku. Če prevoznik potrdi, da se je paket izgubil, vam naročilo pošljemo znova ali, če to ni mogoče, vam vrnemo znesek.

Izjava je pravni dokument prevoznika: podpis z lažnimi podatki je lahko kaznivo dejanje.

Pogosta vprašanja